Lorsque vous passez une commande sans créer de compte client, celle-ci est enregistrée en tant que commande invité.
Dans ce cas, vous ne pouvez malheureusement pas accéder au suivi détaillé de votre commande depuis notre site internet, car aucune commande n’est rattachée à un espace client.
Rassurez-vous, cela n’empêche absolument pas le traitement ni l’expédition de votre commande.
Vous recevrez automatiquement plusieurs e-mails de suivi tout au long du traitement de celle-ci, notamment :
- la confirmation de commande ;
- la préparation ;
- l’expédition ;
- ainsi que les informations de livraison et de suivi du transporteur.
Si vous le souhaitez, il est également possible de transformer votre commande invité en compte client via notre formulaire de contact.
Notre service pourra alors rattacher votre commande à un compte client existant ou en créer un à votre demande.